Conditions générales

Diese Bedingungen gelten für Lieferungen und Leistungen von C. Hortolomei Baugeschäft an Kundinnen und Kunden über fensterkauf.ch.

Das Angebot richtet sich sowohl an Konsumentinnen und Konsumenten (Privatkunden) als auch an Geschäftskunden. Konsumentin oder Konsument im Sinne dieser Bedingungen ist, wer die Produkte für den persönlichen oder familiären Gebrauch bestellt; Geschäftskunde ist, wer im Rahmen einer beruflichen oder gewerblichen Tätigkeit bestellt.

Wo das Schweizer Recht für Konsumentinnen und Konsumenten zwingende Vorschriften enthält — namentlich bei der Gewährleistungsfrist (Ziffer 8) und beim Gerichtsstand (Ziffer 9) — gehen diese Vorschriften den nachstehenden Bedingungen vor. Die betreffenden Ziffern unterscheiden ausdrücklich zwischen den beiden Kundengruppen.

Wir liefern ausschliesslich an Adressen in der Schweiz. Lieferungen nach Deutschland, Österreich oder in andere Staaten der EU sind nicht möglich.

Der im Konfigurator angezeigte Betrag ist ein unverbindlicher Richtpreis. Er ist kein Angebot im Rechtssinn.

Über eine Anfrage kommt ein Vertrag erst zustande, wenn wir sie geprüft und eine schriftliche Offerte gestellt haben und Sie diese annehmen.

Wir prüfen vor der Offerte insbesondere Masse, Massgrenzen des gewählten Profils und die Ausführbarkeit der Kombination. Ergibt die Prüfung eine Abweichung, nennen wir sie in der Offerte.

Bestellung: Mit dem Absenden einer Bestellung im Konfigurator geben Sie ein verbindliches Angebot zum Vertragsschluss ab. Der Vertrag kommt zustande, sobald Ihre Zahlung bestätigt ist. Die Bestellbestätigung, die Sie unmittelbar nach dem Absenden per E-Mail erhalten, dokumentiert Ihre Bestellung, begründet aber noch keinen Vertrag.

Auch bei einer Bestellung prüfen wir Masse, Massgrenzen und Ausführbarkeit. Kann ein Produkt aus technischen Gründen nicht gefertigt oder geliefert werden, erstatten wir Ihnen — mit unserer Entschuldigung — den gesamten bezahlten Betrag innert der in diesen AGB genannten Frist (höchstens 14 Tage, abhängig von der Rückerstattungsfrist des Zahlungsdienstleisters Payrexx). Diese Bedingungen haben Sie bei der Bestellung gelesen und akzeptiert.

Alle Beträge verstehen sich in Schweizer Franken inklusive 8.1 % Mehrwertsteuer.

Lieferkosten: Die Lieferkosten richten sich nach Produkttyp und Stückzahl. Je Produkttyp gilt ein Tarif: Rollladen CHF 250, Fenster CHF 350, Nebeneingangstür CHF 350, Balkontür CHF 450, Haustür CHF 450, Terrassentür PSK CHF 750, Terrassentür Hebe-Schiebe CHF 1'200. Das erste Stück eines Produkttyps kostet den vollen Tarif, jedes weitere Stück desselben Typs 30 % davon. Je Bestellung betragen die Lieferkosten höchstens CHF 1'500. Ab einem Warenwert von CHF 12'000 — gerechnet ohne Lieferkosten — ist die Lieferung gratis. Die Lieferkosten Ihrer Bestellung werden Ihnen vor der Zahlung im Warenkorb ausgewiesen.

Eine Montage bieten wir nicht an. Die Montage ist Sache der Kundin oder des Kunden; zur Gewährleistung siehe Ziffer 8.

Der online berechnete und im Warenkorb gespeicherte Preis gilt während 2 Wochen ab der Speicherung.

Die Lieferfrist richtet sich nach dem Umfang der Bestellung: bis 12 Produkte in der Regel 3 bis 5 Wochen, ab 13 Produkten bis zu 8 Wochen. Bei Sonderfarben kann sich die Frist um bis zu 2 Wochen verlängern.

Die für Ihre Bestellung geltende Lieferfrist teilen wir Ihnen spätestens 2 Arbeitstage nach der Zahlungsbestätigung mit; sie beginnt mit der Zahlungsbestätigung zu laufen. Die hier und im Warenkorb genannten Fristen sind Richtwerte und zugleich Höchstfristen; eine frühere Lieferung bleibt möglich und ist keine Abweichung vom Vertrag.

Geliefert wird ausschliesslich an Adressen in der Schweiz, und zwar bis an den Strassenrand oder die nächstgelegene mit einem Lastwagen befahrbare Stelle an der von Ihnen angegebenen Adresse. Das Tragen ins Gebäude, in ein Stockwerk oder auf die Baustelle ist nicht Teil der Lieferung.

Ist das Abladen am Strassenrand nicht möglich — etwa bei Hanglage oder schwieriger Zufahrt — wird die Ware an der nächstgelegenen sicheren Stelle abgeladen; die Wahl trifft die liefernde Person. Weicht der tatsächliche Abladeort von der Lieferadresse ab, wird er auf dem Lieferschein vermerkt.

Bei jeder Lieferung findet eine gemeinsame Sichtprüfung mit C. Hortolomei Baugeschäft oder der von uns beauftragten, vor Ort anwesenden Person statt. Sie bestätigen Anzahl und sichtbaren Zustand der Produkte mit Ihrer Unterschrift auf dem Lieferschein.

Mit der Unterschrift geht die Gefahr auf Sie über. Spätere Beanstandungen sichtbarer Mängel, die auf dem Lieferschein nicht vermerkt sind, werden nicht anerkannt. Für verdeckte Mängel gilt die Gewährleistung nach Ziffer 8.

Können wir eine Bestellung nach der Zahlungsbestätigung nicht liefern, erstatten wir Ihnen den gesamten bezahlten Betrag innert höchstens 14 Tagen, nachdem wir die Unmöglichkeit der Lieferung festgestellt haben — abhängig von der Rückerstattungsfrist des Zahlungsdienstleisters (Ziffer 2).

Bestellungen werden per Vorkasse bezahlt. Der Vertrag kommt mit der Zahlungsbestätigung zustande (Ziffer 2), und die Produktion beginnt erst, wenn die Zahlung bei uns eingegangen ist.

Die verfügbaren Zahlungsmittel sind auf der Seite „Zahlungsbedingungen“ aufgeführt. Die Abwicklung erfolgt über den Zahlungsdienstleister Payrexx AG (Schweiz); Ihre Karten- und Kontodaten werden von uns weder erhoben noch gespeichert.

Bei TWINT und anderen Sofortzahlungsmitteln gelten Limiten, die Ihre Bank oder der Anbieter festlegt. Für grössere Bestellungen stehen Rechnung und Pay by Bank zur Verfügung; die Fertigung beginnt dann mit dem Eingang der vollständigen Zahlung auf unserem Konto (Ziffer 6).

Die Zahlung erfolgt vollständig, online und sofort über eines der verfügbaren Zahlungsmittel. Teilzahlungen werden nicht akzeptiert — die Bestellung wird erst mit der Bestätigung der vollständigen Zahlung verbindlich.

Jedes Element wird nach den von Ihnen angegebenen Massen gefertigt. Es handelt sich um eine Anfertigung nach Kundenspezifikation.

Die Verantwortung für das Aufmass liegt bei Ihnen. Wir empfehlen, die Masse vor der Bestellung durch eine Fachperson prüfen zu lassen.

Alle Produkte werden einzeln nach Ihrer Bestellung gefertigt. Sobald Ihre Zahlung bestätigt ist, beginnt die Produktion sofort. Ein Widerrufs-, Änderungs- oder Rückgaberecht besteht nicht — unabhängig davon, ob die physische Fertigung bereits begonnen hat. Das Schweizer Recht kennt für Bestellungen über das Internet kein allgemeines Widerrufsrecht; das gilt für Konsumentinnen und Konsumenten ebenso wie für Geschäftskunden.

Vor dem Absenden einer Bestellung bestätigen Sie ausdrücklich, dass Sie die Masse jeder Position — Breite und Höhe in Millimetern — sowie das gewählte Zubehör geprüft haben und dass diese Angaben zutreffen.

Sie bestätigen ausserdem ausdrücklich, dass es sich um eine Massanfertigung handelt und dass die Bestellung mit der Zahlungsbestätigung in Produktion geht: Ab diesem Zeitpunkt kann sie weder geändert noch storniert werden, und der Betrag wird nicht zurückerstattet.

Beide Bestätigungen werden mit Zeitstempel und der Positionsliste gespeichert, wie sie Ihnen im Bestätigungsschritt angezeigt wurde. Eine Kopie erhalten Sie mit der Bestellbestätigung per E-Mail.

Können wir nach der Zahlungsbestätigung nicht liefern, gilt Ziffer 4: Sie erhalten den gesamten bezahlten Betrag zurück.

Sichtbare Mängel: Bei der Lieferung prüfen Sie die Ware gemeinsam mit uns auf Anzahl, Transportschäden und sichtbare Mängel (Ziffer 4). Sichtbare Mängel sind auf dem Lieferschein zu vermerken; nur so vermerkte sichtbare Mängel werden anerkannt. Eine spätere Rügefrist für sichtbare Mängel gibt es nicht.

Verdeckte Mängel: Material- oder Fabrikationsfehler, die bei einer sorgfältigen Sichtprüfung bei der Lieferung nicht erkennbar waren, können Sie während der gesamten Gewährleistungsfrist nach Ziffer 8 geltend machen. Melden Sie sie uns unverzüglich nach der Entdeckung schriftlich an info@fensterkauf.ch, mit Bestellreferenz, Beschreibung und nach Möglichkeit Fotos.

Die Gewährleistung umfasst ausschliesslich Material- und Fabrikationsfehler. Die Frist beginnt mit der Lieferung.

Für Konsumentinnen und Konsumenten: 5 Jahre auf Profile aus PVC und PVC-Alu, auf Isolierglas und auf Fensterbeschläge; 2 Jahre auf Türbeschläge, auf montierte Aussenrollläden und auf Zubehör (Insektenschutz, Leisten, Profilzubehör).

Für Geschäftskunden: 5 Jahre auf Profile aus PVC und PVC-Alu, auf Isolierglas und auf Fensterbeschläge; 2 Jahre auf Türbeschläge und auf montierte Aussenrollläden; 1 Jahr auf Zubehör (Insektenschutz, Leisten, Profilzubehör).

Nicht unter die Gewährleistung fallen: normale Abnutzung; Schäden durch unsachgemässe Montage durch Dritte; mechanische Einwirkung; Schäden durch Schutzfolien, die nicht innert 30 Tagen nach der Lieferung entfernt wurden; Kondensatbildung bei Aussentemperaturen unter −11 °C; Glasbruch.

Für die Montage haftet ausschliesslich das Unternehmen oder die Person, welche die Montage ausgeführt hat, nicht C. Hortolomei Baugeschäft.

Es gilt Schweizer Recht.

Für Geschäftskunden ist Gerichtsstand Bülach ZH.

Für Konsumentinnen und Konsumenten gelten die zwingenden Gerichtsstände von Art. 32 ZPO: Sie können am Gericht Ihres Wohnsitzes oder an unserem Sitz klagen; Klagen gegen Sie erheben wir an Ihrem Wohnsitz. Ein Verzicht darauf im Voraus ist nicht möglich (Art. 35 ZPO).