Livraison

Jusqu’à 12 produits : en règle générale 3 à 5 semaines. Plus de 12 produits : jusqu’à 8 semaines. Pour les couleurs spéciales, le délai se prolonge de 2 semaines au maximum.

Nous vous communiquons la date de livraison exacte de votre commande dans les 2 jours ouvrables suivant la confirmation du paiement.

La livraison s’effectue jusqu’au bord de la chaussée ou jusqu’à l’accès carrossable le plus proche de l’adresse que vous indiquez en Suisse. Le transport dans le bâtiment, à l’étage ou sur le chantier ne fait pas partie de la livraison.

En cas d’accès difficile (p. ex. terrain en pente), le déchargement a lieu à l’endroit sûr le plus proche.

Nous annonçons la date de livraison. Lors de la livraison, vous-même ou une personne mandatée devez être présent et contrôler la marchandise avec le chauffeur. Les défauts visibles et les dommages de transport sont notés sur le bon de livraison (si possible avec photos) ; les deux parties signent le procès-verbal de remise.

Les parties visibles seulement après le déchargement (p. ex. faces arrière d'éléments empilés) sont à contrôler avant le montage ; signalez les défauts dans les 5 jours ouvrables suivant la livraison, avec photos (élément encore dans son film de protection). Si personne n'est présent à la livraison, une seconde livraison et l'entreposage sont à votre charge.

Les frais de livraison dépendent du type de produit et de la quantité. La première pièce d’un type de produit coûte le tarif plein ; chaque pièce supplémentaire du même type coûte 30 % de ce tarif. Les frais de livraison sont plafonnés à CHF 1'500 par commande. À partir d’une valeur de marchandise de CHF 5'000 — calculée hors frais de livraison — la livraison est gratuite.

Exemple : 3 fenêtres coûtent CHF 210 + 2 × CHF 63 = CHF 336 de frais de livraison.

Tous les montants TVA 8.1 % incluse. Vous voyez les frais de livraison exacts de votre commande dans le panier avant de payer.